支付宝招聘技术支持工程师

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支付宝招聘技术支持工程师

作者 Fenng 708 天前 (Editorial)

技术支持工程师

工作地点：杭州
招聘人数：2人

职位描述：
1、负责网站系统故障和问题的记录、跟踪、解决和关闭；
2、协调重大故障处理、分析和总结报告，跟踪、推进落实相应改善措施；
3、针对故障以及网站维护等重大事件进行业务影响分析，并进行影响预警或通告；
4、对故障和问题进行统计分析，提出改进方案和建议。

职位要求：
1、计算机或电子商务相关专业，本科以上学历，有客户服务支持工作经验优先
2、熟悉互联网大型网站应用服务，计算机系统运行基础知识；
3、具有良好的系统化思维，良好的问题分析与解决能力；
4、优秀的沟通和协调能力，行动以结果为导向，具有很好的客户服务意识；
5、具有良好的学习能力和自我驱动能力。

关键字：
Service Desk，Help Desk，ITIL，ITSM，故障经理，事件经理，技术支持

请发送简历至 dbanotes@gmail.com 合则约见

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